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既婚者のためのマッチングアプリ Healmate(ヒールメイト)の利用規約
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利用規約

本規約は、レゾンデートル株式会社(以下「弊社」という)が提供するHealmate(以下「本サービス」という)をご利用いただく方(会員資格の取得の有無に関わらず、本サービスへの入会の申し込みを行った方を含み、以下「会員」という)が遵守すべきことを規定しています。
本サービスの利用に際しては、全文をお読みいただき、本規約に同意いただく必要があります。
※出会い系規制法に則り、18歳未満の方のご利用は禁止いたします。

第1条 会員規約の適用

1.会員は会員登録の申し込みをもって本規約のすべてに同意・承諾し、規約を遵守するものとします。
2.本規約とは別に弊社が定める諸規定は、本規約の一部を構成し、会員は、これを承認するものとします。
3.本規約の規定と前項の規定に内容が異なるまたは矛盾する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第2条 規約の変更

1.本規約は会員への事前通知または承諾なしに本規約を変更でき、会員はこれを承諾するものとします。
2.変更後の本規約は、特段の定めがない限り、変更日より適用されるものとします。

第3条 弊社の基本方針

弊社は、コミュニティサイト運営者として、各種法令および善良な社会通念、反社会勢力の排除を厳格に遵守することを社是とし、18歳に満たない児童(高校生を含む)のサイト利用防止を最重点課題として運営することとします。

第4条 会員資格

会員は、以下の各号を満たす場合に限り、本サービスに入会することができます。
1.18歳以上の女性、男性であること。ただし、18歳に達していても高校生は利用できない。
2.健全な利用目的を有していること。
3.戸籍上の性別と同じ性別で登録していること。
4.登録者と利用者が同一人物であること。
5.多重登録をしていないこと。
6.過去に弊社との契約に違反した者、またはその関係者でないこと。
7.過去に、強制退会・登録抹消措置を受けたことがないこと。
8.反社会的勢力(暴力団、暴力団員、右翼団体、その他これに準ずるもの)ではなく、かつ、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力、関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていないこと

第5条 会員登録、年齢認証等

1.会員登録希望者は、本規約に同意の上、本サービス内の登録フォームに所定の必要事項を入力し、弊社に送信することにより、会員登録の申し込みとするものとします。
2.登録申し込み後、運転免許証や健康保険証などの身分証による年齢確認(18歳未満の児童でないことの確認)が必要です。
ご提出いただく身分証に生年月日の記載がないものや、有効期限が切れているものは年齢確認の書類として認められません。
会員は、会員登録後、メールアドレスの登録を完了した時点で、当サービスからの各種メールの受け取りを了承したこととします。(受け取りを希望しない場合は、本サービス内で受け取り拒否の設定が可能)
3.弊社の基準に従い、入会の可否を判断し、登録を認める場合には、その旨を通知します。会員としての登録は、弊社からの通知をもって完了いたします。
4.本サービスの利用契約は、各会員の契約期間とします。ただし、会員自ら退会手続きをするか、登録抹消がされない限り、自動的に更新されるものとします。

第6条 料金規定

1.本サービスが会員に対して提供する有料サービスプラン(「有料プラン」)のお申込み頂いた会員は、会員資格により、別途定める所定の会費の支払い義務が生じるものとします。
2.支払い済みの会費は、理由の如何を問わず、一切返金しないものとします。
3.有料プランの契約をした日を起算日とし、当該プランに応じた期間のご利用が可能となります。
4.月の途中での解約の際はプラン期間内であったとしても、即時無料会員となります。
5.クレジット決済にてお支払い頂いた場合は、本会員規約第14条に規定する退会手続きが完了するまで、自動的に継続決済が行われます。また、本サービスを退会せず、かつ、本サービスの定める所定の方法により会費に係る解約手続きを行ったときは、当該会員は即時無料会員となります。
6.銀行振り込みにてお支払い頂いた場合は、契約プラン終了一か月前に、プラン終了のお知らせをメールにて通知します。更新時に利用料金の振り込みがなき場合は、自動的に無料会員に移行します。
7.月の途中で、入会、退会した場合も、入会、退会手続きが完了するまで、月会費の支払い義務が生じるものとします。未利用理由の如何に関わらず、日割計算における減額は行わないものとします。
8.会員は、本サービス在会中の未利用期間においても、解約手続きが完了するまで、月会費の支払い義務が生じるものとします。未利用理由の如何に関わらず、日割計算における減額や返金は行わないものとします。解約手続きは次回決済日前日までとします。
9.会員が利用料金の遅滞をした場合には、弊社と協議のうえ、遅延損害金を弊社に支払うものとします。

第7条 会員の責務

1.会員は、弊社の提供するサービスを利用した交際・行動は、自己の意思と責任において行うものとします。
2.会員は、弊社より本人確認書類等の提出を求められた場合は、速やかにこれを提出するものとします。
3.会員登録すべての項目内容および提出書類の内容に、虚偽の申告があってはならないものとします。虚偽の申告があった場合、弊社は、その裁量により、申告内容を修正し、提供するサービスを停止、または強制退会、登録の抹消ができるものとします。
4.会員のユーザーID、パスワード、メールアドレス、ログイン設定がなされた本サービスの利用については、会員の責任において管理を行い、理由に関わらず第三者に利用させることはできないものとします。これらの管理を怠ったことによって、第三者による不正利用がなされた場合、会員は、その不正利用により発生したすべての損害について責を負うものとします。弊社は一切責任を負わないものとします。
5.会員は、ユーザーID、パスワード、メールアドレスを忘れたり、盗用された場合、またはログイン設定がされた本サービスを不正利用された場合は、速やかに弊社に届け出るものとします。
6.弊社が、会員の行為が本会員規約を遵守しているか確認の必要があると判明した場合、会員はその確認に応じるものとします。
7.本サービスの利用によって知り得た、他会員の情報を含むいかなる情報も、会員活動中および退会後も第三者に漏洩しないものとします。また、その情報を営利目的に利用しないものとします。

第8条 会員に対するサポート及び連絡

1.弊社は、会員に対し、本サービスに関した問い合わせは、電子メールのみによるものとします。また、本サービスからのサポートも電子メールのみによるものとします。問い合わせ内容によっては、お答えできない場合もあります。
2.会員自身が使用するコンピューター、通信機器、通信ソフト等の一切のサポートは、有償無償を問わず行わないものとします。
3.第11条(禁止行為)に該当する情報は、弊社で削除できるものとします。
4.第11条(禁止行為)に該当する行為、またはこれに準ずる行為があった場合、あるいは弊社が必要と判断した場合には、弊社は会員に対し、警告のため、メールなどの手段により連絡できるものとし、会員はこれらの連絡につき、あらかじめ同意するものとします。

第9条 個人データの管理・保護

会員の個人データは、本サービス管理者が、プライバシーステートメントに従って、責任をもって管理、保護および利用するものとします。

第10条 投稿写真等の取扱い

1.投稿写真等につき、会員とは別に権利者が存在する場合は、会員は、本サービスに投稿することにつき、必ずその権利者の許諾を得た上で投稿するものとします。
2.投稿写真等につき、第三者から権利侵害の主張がなされたとしても、会員が自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、本サービスに損害を与えないものとします。

第11条 禁止行為

会員は、本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。
1.本会員規約に反し、又はこれらを遵守しないことを公言して当サイトを利用すること。
2.本会員規約第4条1.~8.による会員資格に満たない者に対し、会員登録の勧誘をすること。
3.会員情報(性別を含む)などにおいて虚偽又は誤解を招く内容を掲載し、又は登録すること。
4.当サイトの利用料金の支払を遅滞し、又はクレジットカードを無効にする等、利用料金の支払ができない状態にすること。
5.メールアドレスに変更があったにもかかわらず、当サイトに対して変更の届出を行わないこと。
6.選挙活動、宗教活動、営利活動等を目的とした行為、又は営利非営利を問わず当サイト上で物品の売買や金銭のやり取りを目的とした発言や行為を行うこと。
7.他人の産業財産権(特許権、商標権等)、著作権、企業秘密等の知的財産権を侵害すること。
8.公序良俗に反する、又は品位を欠く猥褻な内容の著作物、文章、図形、プログラム等を会員又は当サイトに送信すること。
9.他の会員又は第三者のプライバシーの侵害、個人情報や肖像の掲載その他会員に対する誹謗中傷、いやがらせ、侮辱、差別など名誉を傷付ける全てのこと。
10.当サイトで知った他の会員の情報を他人に漏洩、開示すること。
11.当サイトで知った文書、図形、情報等の無断修正、変更、公開その他当該文書等に関する信頼性を損なうこと。
12.有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込むこと。
13.援助交際、売春、買春等の勧誘、又は性交及び猥褻な行為を目的として当サイトを利用すること。
14.自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長するおそれのある行為をすること。
15.虐待を肯定・勧誘・助長すること。
16.犯罪行為をすること、又はこれに関与する行為をすること。
17.法令又は公序良俗に違反する行為、又はこれらを勧誘、助長させること。
18.他の会員又は第三者に迷惑や不利益を与えること。
19.当サイトの運営、当社の業務等を妨げる一切の行為をすること。
20.同一人物が複数IDを作成・利用すること。
21.同一IDを複数人で作成・利用すること。
22.他社サイトへの勧誘を目的とした行為等の営業妨害を行うこと。
23.その他、当サイトが合理的な理由に基づき不適切と判断する行為を行うこと。
上記項目のいずれかに該当した場合、当サイトは状況を判断した上で当該会員への事前の通知、承諾なく、一方的にサービスの制限又は除名による退会処分をできるものとします。その場合、サービスの制限理由又は除名理由の開示、会費の返還は一切行わないものとします。

第12条 強制退会・会員の登録抹消・会員資格の停止

弊社は、会員が本会員規約第4条(会員資格)に満たない場合、第11条(禁止事項)に違反したと判断した場合、又はその恐れがあると弊社が判断した場合、本会員への事前通知、承諾なくとも、当該会員の強制退会、登録の抹消、会員資格の停止ができるものとします。

第13条 情報の削除

1.弊社は第11条(禁止行為)に該当すると判断した書き込みなどについては、運営および保守管理上の必要がある場合、会員の事前通告、承諾なしに削除、複写、移動、掲載できるものとします。その場合、削除等の理由の開示責任は負わないものとします。
2.弊社は、情報の削除の結果により会員に生じた損害につき一切責任は負わないものとします。
3.弊社は、会員の情報を監視・管理する義務は負わないものとします。

第14条 退会

1.会員は本サービス内の退会画面よりいつでも自由に退会することができます。退会方法は、本サービスの所定のフォームに会員自らが入力の上、手続きを行うものとし、所定の方法以外の退会依頼は受け付けないものとします。
2.本サービスが退会の通知を受理し、会員に対して退会完了メールを送信した日を退会日とし、本サービスからの退会完了メールをもって退会が完了したものとします。
3.退会完了メールは、個々の責任において保存、保管し、これをもって退会を証明するものとします。
4.退会日までに支払われた料金、決済された料金は、一切返却しないものとします。
5.退会日以降は、会員資格を失い、本サービスより付与したユーザーID、パスワードおよびメールアドレス等、一切のサービスを利用できないものとします。
6.退会処理により削除された個人データ等に関して、弊社は一切の復旧義務を負わないものとします。

第15条 保守管理

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知、承諾なく、本サービスの全部又は、一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
1.本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合。
2.コンピューター、通信回線の障害、誤作動、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合。
3.天災や、火災、停電等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合。
4.その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合。
5.会員自身のネットワーク機器のトラブルで、本サービスにアクセスできないことにより、本サービスを利用できないことに関して、弊社は一切責任を負わないものとします。

第16条 免責事項

1.弊社は理由の如何に関わらずサービスの全部または一部の提供が中止、停止、遅延または中断したことに起因して、会員または第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
2.弊社は、会員が本サービスを利用したことで発生した会員間または第三者との損害、その他トラブルなどについては、一切関知せず責任を負わないものとします。会員が自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。
3.弊社は、会員が本サービスを通じて得る情報の有用性、合目的性、適合性などについて、いかなる保証も行わないものとします。
4.会員は、自己の責任に基づき本サービスを利用するものとし、自己が公開する情報について、全責任を負うものとします。著作権、肖像権等を侵害していないか、法令上の義務に従っているか等についても、自己責任で判断するものとします。
5.本サービスの提供によって、結婚または交際を保証するものではありません。また、本サービスを利用した上での結婚または交際等の最終決定は会員自身の判断で行うものとします。
6.会員データ、および会員が蓄積したデータが消滅、または改ざんされた場合、弊社はいかなる理由でも、一切の責任を負いません。

第17条 損害賠償

会員が本規約に反した行為または不正若しくは違法に本サービスを利用したことにより弊社に損害を与えた場合、弊社は、当該会員に対し、被った一切の損害(訴訟費用および合理的範囲内の弁護士費用を含む)について、賠償を求めることができるものとします。

第18条 協議事項

当サイトの利用に関して、本会員規約、各利用規定、本サービスの指導により解決できない問題が生じた場合には、本サービスと会員の間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第19条 準拠法

本規約の成立、効力発生、解釈に当たっては日本法を準拠とします。

第20条 管轄裁判所

本サービスおよび会員は、本サービスと会員の間で本会員規約につき訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所を専属的管轄裁判所とすることを合意するものとします。

附則 本会員規約は、2022年2月1日 より施行

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